Seguimiento de envíos

Envíos nacionales e internacionales

Nuestro objetivo es enviar los pedidos que están en stock en un plazo de 4 días laborables. Si un artículo no está disponible temporalmente, el envío puede tardar hasta 7 días más.

Durante los periodos de mayor actividad, los lanzamientos de nuevos productos, los días festivos, las condiciones meteorológicas adversas, las restricciones de salud pública, los controles aduaneros o las interrupciones en el servicio de los transportistas, la tramitación y la entrega pueden tardar más tiempo. Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, su ruta y el tiempo de tránsito quedan fuera de nuestro control directo; facilitaremos la información de seguimiento cuando esté disponible.

Realizamos envíos a numerosos destinos de todo el mundo, siempre que lo permitan las leyes locales y las restricciones aplicables a los productos. Algunos productos no pueden enviarse a determinados países o regiones.

Los pedidos se envían desde centros logísticos situados en la Unión Europea o en China, en función de la configuración del producto, el destino y la disponibilidad de existencias. El plazo de entrega estándar suele ser de 10 a 15 días laborables. Algunos productos seleccionados disponibles en nuestra red logística europea pueden llegar en un plazo de 3 a 7 días laborables. Por favor, tenga en cuenta que el plazo de entrega puede alargarse hasta 20 días laborables durante las temporadas de mayor demanda o en caso de retrasos en la aduana o por parte del transportista.

Los métodos de envío disponibles varían según el destino y el producto. El método de envío, el plazo de entrega estimado y cualquier gasto aplicable se muestran en la página de pago antes de realizar el pedido. Cualquier oferta de envío gratuito solo se aplica cuando aparece en la página de pago para el destino y el pedido seleccionados.