払い戻し

Volo Vape返金ポリシー
7日間返品ポリシー

Volo Vapeでは、お客様にご満足いただけるショッピング体験を提供することをお約束します。万が一商品にご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内に返品をお申し付けください。

帰国資格

返品の対象となるのは、未使用で、商品が届いたときと同じ状態であり、元のパッケージがすべてそのままで、タグがすべて付いている場合に限ります。また、返品手続きを円滑に進めるため、レシートまたは購入証明書をご提示いただく必要があります。

リターンの始め方

返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].返品が承認されましたら、元払いの返送用ラベルと商品の返送方法をお送りいたします。事前承認のない返品はお受けできませんので、必ず事前にご連絡ください。

損害と問題の報告

商品到着後、検品をお勧めします。万が一商品が破損していた場合、不良品であった場合、または間違っていた場合は、すぐに弊社までご連絡ください。

返品対象外商品

以下の商品は返品対象外となります：

商品の適格性について不明な点がある場合は、返品を開始する前に弊社までご連絡ください。

交換プロセス

商品の交換をご希望の場合は、まず元の商品を返品されることをお勧めします。返品が処理され、承認された後、迅速な処理を保証するために、新しい商品を別注文することができます。

EU顧客に対する14日間のクーリングオフ期間

欧州連合（EU）域内のお客様には、14日間のクーリングオフ期間を設けております。これにより、商品到着後14日以内であれば、理由をご提示いただくことなく、ご注文のキャンセルまたは返品が可能となります。クーリングオフを適用するためには、商品が未使用で、タグが付いたオリジナルの状態であり、オリジナルのパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入証明書も必要。

返金プロセス

返品が受理され、検品され次第、返金の承認状況をお知らせいたします。返品が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法への返金手続きを行います。ご利用の銀行またはクレジットカード会社によっては、返金がお客様の口座に反映されるまでにさらに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。返金が承認されてから15営業日以内に返金がない場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].